Assistante commerciale par Pimprenelle

Voilà, dans mon nouveau job, je suis assistante commerciale pure et dure; en fait, je passe 80 % de mon temps à faire de la prospection, ou relancer des clients qui n'ont pas passé leur commande.

C'est complètement différent de ce que je faisais auparavant, et j'ai eu beaucoup de mal à me faire à ce poste. Clairement, ce n'est pas le poste dont je rêve.

Cependant, petit à petit, je trouve des facettes intéressantes : il est agréable d'arriver à convaincre un client que vous appelez non pas pour lui soutirer une commande, mais parce que vous surveillez sa fréquence de commandes et que vous veillez à ce qu'il ne tombe pas en rupture.

L'une de mes tâches consiste à trouver de nouveaux prospects : je dois être en veille, y compris chez moi, pour trouver toutes les applications qui pourraient convenir à la machine que je vends. Et je viens de commencer une nouvelle facette qui n'était pas du tout explorée : lire la presse spécialisée, pour trouver des entreprises potentiellement intéressantes à démarcher. Il est logique de penser qu'une entreprise qui apparaît dans les magazines est en bonne santé et peut être intéressée par notre technologie.

Voilà en gros mon nouveau job.

Peux-tu nous donner quelques détails sur le secteur d'activité de ton entreprise ? ou bien sur le style de "machine" que tu dois refourguer ???

ce sont des imprimantes pour marquer, par exemple, les dates de péremption ou les numéros de lot.

et qu'est-ce qui t'intéressait peu ? le travail en lui même ? ou bien le secteur d'activité ?

le fait de passer des coups de téléphone toute la journée et de n'avoir contact avec des gens qui ne me connaissent pas. En fait, j'ai toujours l'impression de déranger quand j'appelle, et j'ai eu du mal à m'y faire.

Oui mais là tu contactes des entreprises, des gens qui travaillent pas des particuliers... et le fait de te répondre fait partie de leur travail...

oui, mais justement, comme ces gens travaillent, et sont souvent débordés, je les enquiquine ! et bien souvent, il faut déjà arriver à vaincre le barrage de la standardiste, et ça, c'est coton, il y a souvent des dragons !

C'est clair au sujet de certaines standardistes. Ce sont, en effet, des dragons, mais à force, ce seront des agneaux tu verras.

Le souci, c'est que j'ai le 1er contact, et si c'est positif, je refile le bb au commercial... donc moi je n'ai droit qu'au dragon !

Quels sont les avantages et les inconvénients de cet emploi ?

pimprenelle a écrit:

Le souci, c'est que j'ai le 1er contact, et si c'est positif, je refile le bb au commercial... donc moi je n'ai droit qu'au dragon !

Oh ben alors courage Pimprenelle !

les avantages :
- la sérénité et la gentillesse des collègues

les inconvénients :
- travailler tout le temps sur l'ordi (pas de dossier papier) - c'est aussi un avantage, mais moi ça me donne des migraines